핵심 — 리포트가 만들어지기 전에는 전액 환불됩니다.
콘텐츠 특성상 리포트 집필이 시작된 뒤에는 청약철회가 제한됩니다.
리포트의 서비스 제공(열람) 기간은 결제일로부터 12개월입니다.
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라, 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우 청약철회가 제한됩니다. 이 서비스에서 "제공이 개시된 때"란 결제 승인 후 이용자의 카드 배치로 리포트 집필(생성)이 시작된 시점을 말합니다. 결제만 되고 리포트 생성이 시작되지 않은 주문은 1항의 전액 환불 대상입니다.
회사는 이 사실을 결제 화면에서 이용자가 결제 전에 확인할 수 있도록 안내하고 있습니다.
| 환불 문의 | ohy3264@gmail.com |
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| 신용·체크카드 | 카드사 승인 취소 후 카드사 정책에 따라 영업일 기준 3~7일 |
|---|---|
| 간편결제(카카오페이·네이버페이·토스 등) | 각 사업자 정책에 따라 영업일 기준 3~7일 |
| 계좌이체 | 환불 계좌 확인 후 영업일 기준 3일 이내 |
결제대행사·카드사의 처리 일정에 따라 실제 입금일은 달라질 수 있습니다.
Android 앱 안에서 구매한 인앱 상품(리포트·유료 덱·광고 제거·올액세스)의 결제는
Google Play 를 통해 처리되며, 환불도 Google Play 의 환불 정책과 절차를 따릅니다.
Play 스토어의 주문 내역에서 직접 환불을 요청하시거나, 위 연락처로 알려 주시면 회사가 처리를 돕습니다.
이 문서의 1~4항은 웹(cheonjitarot.cc)에서 결제한 주문에 적용됩니다.
환불과 관련해 협의가 이루어지지 않는 경우, 이용자는 아래 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
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